Configuration Manager (m/w/d)

Die Geschichte dieses Unternehmens reicht bis tief ins 19. Jahrhundert zurück. Heute zählt die Gruppe zu den führenden Versicherungskonzernen in Österreich, Zentral- und Osteuropa. Dafür braucht es eine starke IT – und dich in der Position eines Configuration Managers (m/f/d).

Deine Aufgaben:

  • Fachliche End-to-End-Verantwortung für das IT Configuration Management inklusive Governance und kontinuierlicher Weiterentwicklung der Prozesse
  • Aufbau, Betrieb und Weiterentwicklung der Configuration Management Database (CMDB)
  • Vorantreiben der strategischen Weiterentwicklung des IT Servicemanagements mit Fokus auf CMDB-Integration und Service-Transparenz
  • Senior-Leadership-Rolle beim lokalen CMDB-Rollout (Datenmodell, Datenqualität, Automatisierung, Reporting)
  • Umsetzung und nachhaltige Etablierung des Common Service Data Models (CSDM)
  • Enge Zusammenarbeit mit Business Application Ownern, Definition der Service Trees und Abbildung der Infrastruktur über Service Mapping
  • Sicherstellung der Integrität, Aktualität und Qualität aller Configuration Items
  • Definition und Etablierung von Konfigurationsrichtlinien, -standards und -prozessen im Einklang mit ITIL
  • Koordination und Steuerung internationaler Schnittstellen (Service Owner, Provider, globale IT-Teams)
  • Sparringspartnerfunktion für das zentrale IT-Assetmanagement sowie für weitere Stakeholder zu Configuration-Management-Best-Practices
  • Enge Zusammenarbeit mit Change Management, Incident Management und Service Desk
  • Durchführung von Audits und Reviews, Identifikation von Abweichungen und Einleitung von Korrekturmaßnahmen
  • Schulung und Beratung der IT-Teams zu Configuration-Management-Methoden und -Standards

Dein Profil:

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
  • Fundierte Kenntnisse des ITIL-Frameworks, idealerweise mit Zertifizierung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Configuration Management in mittelgroßen bis großen IT-Umgebungen
  • Erfahrung im IT Asset Management sowie im Zusammenspiel von Asset- und Konfigurationsdaten
  • Praktische Erfahrung mit CMDB-Tools (z. B. ServiceNow)
  • Strukturierte, detailorientierte und prozessorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Kommunikationsskills, auch in internationalen Setups
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrung in ITSM-bezogenen Projekten, insbesondere hinsichtlich Automatisierung und Tool-Integration
  • Sicherheit im Umgang mit Audits und der Durchsetzung von Prozess-Compliance

Werte wie Diversität, Kundenorientierung, Verantwortung und Vertrauen nehmen in diesem Unternehmen trotz seiner Größe einen wichtigen Platz ein. Den Mitarbeitern werden zahlreiche Benefits eingeräumt, darunter umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote.

Wien
Vollzeit

Mindestgehalt:

Das Mindestgehalt pro Jahr beträgt € 80.000, bei entsprechendem Hintergrund ist auch mehr möglich.

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Deine Beraterin:
Carolin Schellenberger
Telefon +43 1 602 07 99 0
carolin.schellenberger@winningpool.com