Das Unternehmen, für das wir arbeiten dürfen, entwickelt mit großem Erfolg Software für Dienstleistungen der Entertainment- und Eventbranche. Eines der Produkte kommt sogar bei den Olympischen Spielen 2024 zum Einsatz! Mittlerweile Tochter eines Konzerns, ist der Gründerspirit nach wie vor spürbar. Derzeit suchen wir zur Erweiterung des vielseitigen, sympathischen Teams einen Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Support.

Deine Aufgaben:

• Behebung von anfallenden Problemen im Bereich Kundenservice, 2nd Level Support
• Softwarebetrieb, Monitoring und Analyse
• Deployment der Softwareprodukte
• Software Deliveries (Rollout auf Server)
• Fehleranalyse und Fehlerbehebung
• Lesen von Logfiles und Datenbankabfragen
• Beantworten von Kundenanfragen via E-Mail, Telefon oder Ticketsystem
• Weiterleitung von komplexen Anfragen (3rd Level) an das Development Team
• Technischer Support im Office (Setup von Computern)
• Bereitschaftsdienst

Dein Profil:

• Erfahrung im IT Support
• Fähigkeit Logfiles zu lesen bzw. Datenbankabfragen durchführen zu können
• Interesse an Infrastrukturthemen im IT Support
• Aufgeschlossene, freundliche Persönlichkeit
• Gute Kommunikationsskills
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Start-Up-Feeling, flache Hierarchien und ein engagiertes Team mit Spaß an der Sache kennzeichnen dieses open-minded Unternehmen, das wir als Arbeitgeber sehr empfehlen können. Die Homeoffice-Regelung ist weitreichend und großzügig.