Deine Aufgaben:
- Analyse und Anforderungsaufnahme gemeinsam mit dem Kunden
- Beratung hinsichtlich von Lösungen im ServiceNow-Umfeld
- Konzepterstellung und Präsentation
- Einführung und Implementierung der ServiceNow Lösung beim Kunden
- Steuerung und Umsetzung von Qualitätsmaßnahmen und Tests
- Optimierung von Prozessen
- Workshops, Präsentationen und Schulungen beim Kunden
- Weitergabe von Produktwissen und Unterstützung der jüngeren Kollegen