Deine Aufgaben:
- Betreuung und Beratung der Kunden in Hinblick auf die bestmöglichste Einsetzbarkeit des Produkts
- Produktkonfiguration nach Abstimmung mit dem Kunden
- Erstellen von User Cases, Prozessmodellen und Schnittstellenkonzepten sowie Integrationsszenarien
- Unterstützung bei der Planung der technischen und organisatorischen Umsetzbarkeit
- Selbständiges Customizing und Implementieren von Änderungen
- Vorantreiben von technischen Problemlösungen
- Regelmäßiges Reporting an Kunden und Partner
- Ansprechpartnerfunktion hinsichtlich technischer und organisatorischer Fragen